Pour maintenir un Système d’Information en fonction, encore faut-il savoir quand il ne fonctionne plus, ou quand il est en risque de ne plus fonctionner.
Alerter pour anticiper, c’est là l’objet de la supervision.
Le pilotage pour tous. Pourquoi ?
Au retour d’une conférence intitulée Tous décideurs dans l’entreprise, je suis convaincu de l’intérêt de développer une offre de pilotage de la performance, spécialisée dans les Systèmes d’Information. Mais pourquoi, me direz-vous ?
Piloter, c’est regarder devant soi
J’en ai rencontré des projets qui fournissent à leur donneur d’ordre (client interne ou externe, hiérarchie …) de merveilleux tableaux, ou plutôt, de nos jours, des courbes (c’est plus ‘paillettes’), finalement peu intéressants, voire obsolètes, d’un point de vue opérationnel.
