#09: Dirigeant : que dire à ses salariés, quand le cap est incertain ?

De PME ordinaire, 3D Ceram est devenue une start up. Le marché est là, certes. Mais la start up défriche, et va de pari en pari. Aucune stabilité. Ce qui est extraordinairement inconfortable pour ses salariés. D’autant qu’ils viennent d’une administration et vivent dans un métier de normes. Une interview avec Richard Gaignon, directeur général de 3D Ceram, le leader de l’impression céramique 3D.

Que doit faire le dirigeant quand son entreprise « vit dans l’immédiat » ?
  • L’employé a besoin d’une « zone de confort ». Il ne peut y en avoir dans une start up. Il faut la remplacer par la confiance dans le dirigeant.
  • Informer et surtout donner des chiffres, notamment pour démontrer que ce « n’était pas mieux avant »
  • Apporter de « l’énergie ».
Un commentaire :
Attention, cela ne va pas de soi ! Dans ce cas, le dirigeant doit penser sur ses jambes, il n’en sait pas plus que ses équipes et il subit coup de théâtre sur coup de théâtre, il vit dans le stress (ne serait-ce que parce que l’entreprise lui appartient) !
Exemples :
  • perte de 80% du chiffre d’affaires, à un moment ;
  • changement complet de métier : de fabricant à vendeur de processus de fabrication, à un autre.

Qui est Christophe Faurie ?

Spécialiste de la conduite du changement, cet expert auprès de grandes entreprises du CAC 40 et de PME françaises, possède une riche expérience de terrain, acquise d’abord comme manager, puis comme consultant. Diplômé de l’Ecole Centrale de Paris, de l’université de Cambridge et de l’Insead, il enseigne la conduite du changement à l’université Paris-Dauphine, dans le cadre de MBA et de séminaires dédiés aux entreprises. Auteur de nombreux livres, Le Changement ça s’apprend, sorti en 2013, est son quatrième ouvrage, qui dévoile exemples concrets à l’appui les bons outils et les best practices pour réussir à (ré)inventer son business model et à renouer avec la compétitivité.

NEOXIA et Christophe Faurie lancent un appel à témoignage : manager, entrepreneurs, proposez votre retour d’expérience en envoyant un email à l’adresse suivante : celia.lignon@neoxia.com