Au début des années 2000, les entreprises ont utilisé le marketing online et construisaient leur image de marque sur la toile en investissant massivement dans leur site institutionnel. Cette e-reputation qu’elles contrôlaient de l’intérieur pouvait à loisir évoluer en fonction de nouveaux produits à mettre en valeur, de leurs innovations, influençant ainsi le public ou […]